Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Три карася"

Все було бездоганно, дякую!

Все супер

Дуже швидко все прийшло, якість гарна.

Була дуже розчарована співпрацею з вашим магазином.
По-перше, на українському сайті в описі товару вказано, що тільняшка асоціюється з ВДВ Росії. Вважаю, що під час повномасштабної війни такі формулювання є абсолютно неприпустимими. Не може бути й мови про популяризацію чи навіть згадування російської військової символіки в такому контексті. Прошу переглянути та виправити опис товару.
По-друге, сервіс залишив украй неприємне враження. Замовлення я оформила як атрибут для дівочої вечірки. У суботу після 20:00 мені зателефонувала менеджер. Я ввічливо попросила перенести розмову, оскільки мені було незручно говорити. У відповідь почула, що менеджеру теж незручно, але вона “робить мені послугу”. Такий тон спілкування з клієнтом є неприпустимим.
У понеділок зранку я сама передзвонила, але менеджер повідомила, що зараз зайнята. Складається враження, що клієнтоорієнтованість для компанії не є пріоритетом.
Окремо хочу зазначити, що спілкування велося російською мовою, хоча це український магазин. Хотілося б отримувати обслуговування державною мовою.
Сподіваюся, що компанія зверне увагу як на якість сервісу, так і на зміст описів товарів.